Comunicazione efficace. 7° giorno: ricalca i toni.


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Il tono di voce con cui le persone parlano è indice del loro stato emotivo. La stessa cosa detta con tono diverso produce un significato totalmente differente.
Ricalcare il tono di voce con eleganza è una vera e propria arte.

7° giorno

Oggi ascolta i toni di voce che le persone usano e ricalcali per entrare in rapport. Ricorda: i tono associati alla rabbia o ad altri stati negativi manterranno lo stato negativo. Ricalca solo i toni di voce che portano velocemente ad altre scelte di stati. Oppure scegli qualcos’altro da ricalcare per guidarli lontano dalla rabbia.

Se un tono corrisponde a un “buono stato” continua a ricalcarlo mentre fai affari con quella persona.

Puoi ricalcare e guidare in un altro tono per dimostrare che devi concludere la conversazione, o che vuoi cambiare argomento…

Ascolta attentamente. Divertiti!


Cos’hai imparato oggi? Lascia un breve commento con le tue osservazioni su ciò che hai imparato dopo aver fatto l’esercizio. Lo ritroverai archiviato e disponibile per sempre.

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