Il significato di una comunicazione è dato dalla risposta che si riceve.
Quando si ha l'intenzione di comuinicare qualcosa bisogna accertarsi che il messaggio inviato corrisponda al messaggio ricevuto. Solo così si sarà raggiunto l'obiettivo della propria comunicazione.
Quando si tenta di comunicare nel modo ritenuto migliore , e questo modo non porta l'esito, è necessario adottare grande flessibilità e tentare l'invio dello stesso messaggio in forma diversa...fino a trovare il modo che consente all'ascoltatore di "accettare il messaggio".
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