58° giorno
Oggi ascolta le “parole scusa” e le caratteristiche della comunicazione e comincia a ricalcare (utilizza postura o tono/velocità simili); poi lentamente guida le persone verso posture e toni più funzionali mentre fai domande: come, cosa, dove, chi e quando.
Aggiungi la frase “ fino ad ora” se senti dire un “non posso” ( ad esempio: “ non potevi farlo fino ad ora”).
Guidali a soluzioni win/win (vincenti per entrambi). Sii prudente quando ricalchi il tono o i gesti: potrebbero essere emotivamente carichi. Usa anche altre caratteristiche della comunicazione che hai notato.
Cos’hai imparato oggi? Lascia un breve commento con le tue osservazioni su ciò che hai imparato dopo aver fatto l’esercizio. Lo ritroverai archiviato e disponibile per sempre.
Annusa e assaggia la dolcezza del tuo successo!
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